Fragen? Wir helfen dir jederzeit weiter » schilderdrucken.de

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Je nach Komplexität der Herstellung variieren unsere Lieferzeiten nach Produktgruppe. In der folgenden Liste findest du alle Produktionszeiten unserer Fotoprodukte:

  • Fotos & Fotoabzüge – Versand am nächsten Arbeitstag plus Versandlaufzeit
  • Fotosticker – Versand am nächsten Arbeitstag plus Versandlaufzeit
  • Foto auf Leinwand – Versand nach ca. 3-4 Arbeitstagen plus Versandlaufzeit
  • Foto als Tapete – Versand nach ca. 3-4 Arbeitstagen plus Versandlaufzeit
  • Wandbilder – Versand nach ca. 4-5 Arbeitstagen plus Versandlaufzeit

Die Versandlaufzeit von Post, DHL und GO!Express beträgt circa ein bis zwei Arbeitstage.

Mit welchen Logistik-Partner erfolgt der Versand?

Je nach Größe und Gewicht des Fotoprodukts versenden wir deine Bestellung per Post, DHL oder GO!Express Logistik.

  • Fotos & Fotoabzüge – per Post als Großbrief
  • Fotosticker – per Post als Großbrief
  • Foto auf Leinwand – per DHL oder GO!Express per Paket
  • Foto als Tapete – per DHL oder GO!Express per Paket
  • Wandbilder – per DHL oder GO!Express per Paket

Für den Versand fertigen wir eine passgenaue Verpackung aus Karton und verzichten so weit wie möglich auf Kunststoff. So ist dein Foto perfekt geschützt und wir versenden keine unnötige Luft. Das spart Verpackungsmaterial und schont die Umwelt

Gibt es für meine Bestellung ein Tracking bzw. Sendungsverfolgung?

Für alle Pakete, die wir per DHL oder GO!Express an dich versenden, senden wir dir deine Trackingnummer automatisch per Mail zu. Großbriefe von der Post haben leider kein Tracking.

Sollte unsere E-Mail vom SPAM-Ordner verschluckt werden, kannst du die Sendungsnummer auch jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen.

Ein Teil meiner Bestellung fehlt – Teillieferung?

Der Produktionsprozess unserer Fotos & Fotoabzüge unterscheidet sich von unseren anderen Produkten. Dieser ist deutlich schneller.

Durch das hohe Paketaufkommen kann es dann sein, dass wir deine Fotoabzüge & Fotosticker separat verschicken. Wenn diese bei deinem Paket nicht mit dabei waren, sollten sie in den nächsten Tagen bei dir ankommen.

Solltest du jedoch Teile deiner Bestellung schon seit längerem vermissen, melde dich einfach per E-Mail bei uns.

Welche Dateiformate akzeptiert der Foto-Upload?

Unser Upload akzeptiert die gängingen Fotoformate wie .jpg, .png und .tiff.

Alle drei haben in der Kamerawelt große Bekanntheit erlangt. Es wird sich kaum ein moderner Fotoapparat finden, der diese Voraussetzung nicht zu erfüllen vermag.

Welchen Farbraum sollte mein Foto haben?

Wir belichten und drucken Bilder im RGB- und CMYK-Farbraum.

Woher weiß ich, ob mein Bild für die gewünschte Größe geeignet ist?

Sollte eine Bildauflösung für die Produktion in deiner Wunschgröße nicht geeignet sein, melden wir uns bei dir! Also keine Angst, du kaufst nicht die Katze im Sack.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ist oder sonstige Mängel aufweist?

Als erstes Ruhe bewahren. Dann eine kurze Mail mit ein oder zwei Fotos an soeinmist@foto.online senden. Eine kurze Info, was nicht passt oder dir nicht gefällt dazu tippen, damit wir gleich wissen, was los ist.

Haben wir einen Bockmist geschossen, bekommst du immer deine Kohle zurück – ohne Wenn und Aber!