Fragen? Wir helfen dir jederzeit weiter!
Wir betrachten dich als Partner und deine Bestellung als Teil unserer Geschichte. Auf dem gemeinsamen Weg, deine Liebsten zu überraschen – oder dir selbst ein Geschenk zu machen – nehmen wir uns selbstverständlich für jede Frage Zeit.
Fragen-Klassiker
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Damit du deine Erinnerung oder Geschenk schnellstmöglich in den Händen hältst, versenden wir per Post, DHL oder mit einem kleinen Aufpreis per GO!Express-Versand.
Deine Bestellung ist uns wichtig! Wir bringen diese spätestens am nächsten Arbeitstag auf den Weg zu dir. Gewöhnlich brauchen unsere Pakete, die wir per Post oder DHL an dich versenden, nur drei bis vier Tage zu ihrem neuen Zuhause.
Mit GO!Express kommt dein Paket schon am nächsten Werktag bei dir an.
Was kostet der Versand?
Wir versenden per DHL an deine Wunschadresse. Die Kosten dazu findest du unter Versand.
Was muss ich beim Bestellprozess beachten?
Keine Angst, unser Bestellvorgang ist simpel, selbsterklärend und folgt stets dem gleichen Muster:
- Wunschprodukt und Wunschgröße auswählen
- Mit der Personalisierung starten. Fülle einfach alle Felder aus und lade die nötigen Bilder hoch. Fertig!
- Ab damit in den Warenkorb, Lieferadresse eingeben und Bestellung abschließen.
Schon starten wir mit der Produktion deiner Bestellung.
Wie kann ich bezahlen?
Bezahle einfach so, wie du möchtest:
Per PayPal, Klarna Rechnung, Amazon Pay, Sofortüberweisung, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, iDEAL oder eps-Überweisung.
Welche Auflösung sollte mein Foto haben?
Für das perfekte Druckergebnis sollte dein Foto, Bild oder Motiv eine Auflösung von mindestens 100 dpi haben.
Tipp: Fotos & Bilder, die dir per WhatsApp weitergeleitet wurden, haben leider nur noch eine geringe Dateiauflösung.
WhatsApp verringert die Auflösung, um Übertragungsvolumen zu sparen.
Da kann dein Foto pixelig und unscharf werden. Bitte verwende immer die Originaldateien deines Handys oder Kamera.
Welche Dateiformate kann ich hochladen?
Du kannst die gängigen Dateiformate .jpg und .png bei uns hochladen.
Alle zwei sind auch mit Handys kein Problem. Es wird sich kaum ein moderner Fotoapparat finden, der diese Voraussetzung nicht zu erfüllen vermag.